LEGAL REFERENCE

Kenyamanan Bermain dalam Kerangka Undang-Undang Tempatan

inakmega beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang setempat. Kami mematuhi persyaratan peraturan untuk perlindungan akun, pengurusan dana, dan privasi data Anda. Ketika Anda membuka akaun dengan kami...

Keselamatan Akun TerjaminPrivasi Data DilindungiPembayaran Disahkan
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
inakmega Kenyamanan Bermain dalam Kerangka Undang-Undang Tempatan

Bidang Kuasa dan Pematuhan Peraturan

Kami menyediakan akses permainan di wilayah yang membenarkan operasi seperti ini. Setiap akaun inakmega tertakluk kepada syarat penggunaan yang jelas — termasuk verifikasi identiti, pengesahan umur, dan pemantauan untuk aktiviti yang tidak sah. Deposit dan pengeluaran Anda diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi direkodkan untuk keselamatan akun dan pematuhan cukai tempatan. Jika Anda

tinggal di wilayah di mana peraturan setempat tidak membenarkan akses, akaun Anda tidak akan diaktifkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang kebijakan akaun, privasi data atau syarat pembelian kami, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami tersedia untuk membantu melalui beberapa saluran — live chat dalam talian di pasar Malaysia, surat e-mel untuk pertanyaan terperinci, dan pusat bantuan dalam aplikasi mudah alih. Setiap permintaan berkaitan hak data atau penarikan akaun akan diproses dalam masa lima hari kerja.

Team online

Live Chat

Tanya soalan tentang kebijakan akun dan perlindungan data secara terus-terus. Pasukan kami siap dalam waktu kerja Malaysia.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi, keselamatan akun atau pembatalan akaun kepada [email protected].

Pusat Bantuan Aplikasi

Layari FAQ akaun dan panduan kebijakan dalam aplikasi mudah alih inakmega untuk maklum balas pantas.

KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun Anda adalah tanggungjawab utama inakmega. Kami menggunakan enkripsi data standard industri untuk semua komunikasi antara aplikasi dan pelayan kami. Semua maklumat pembayaran — nomor akaun bank, nombor kad debit, alamat...

Enkripsi Sempurna

Semua sambungan antara perangkat Anda dan pelayan inakmega menggunakan protokol TLS terbaru. Maklumat pembayaran dienkripsi pada tahap pangkalan data.

Pengesahan Identiti

Sebelum aktivasi akaun, Anda mesti mengesahkan nama, tarikh lahir dan alamat tempat tinggal dengan dokumen yang sah atau nombor pengenalan negara.

Pantauan Penipuan

Sistem kami memantau corak deposit dan pengeluaran untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika terdeteksi, akaun akan ditahan sementara untuk penyiasatan.

Hakikat Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang disimpan tentang akun Anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menghantar laporan dalam masa lima hari kerja.

Penghapusan Akaun

Jika ingin menutup akaun secara kekal, kami akan memadamkan maklumat peribadi Anda selepas tempoh tertahan dua bulan, kecuali untuk rekod cukai yang diperlukan oleh undang-undang.

Hubungan dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel kepada pengiklan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.

Pertanyaan tentang Kebijakan dan Hak Akaun

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal. Kami juga mengesahkan identiti menggunakan dokumen yang sah atau nombor kad pengenalan. Maklumat ini disimpan untuk keselamatan akaun dan pematuhan peraturan tempatan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Apabila akaun ditutup, maklumat peribadi dihapuskan selepas dua bulan. Rekod urus niaga dan bukti pembayaran disimpan selama tiga tahun untuk tujuan cukai dan audit.

Ya. Hubungi sokongan inakmega dan minta laporan hak data. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi tentang akaun Anda dan menghantar salinan dalam masa lima hari kerja tanpa bayaran.

Semua butiran pembayaran — nombor akaun bank, kad debit, e-mel — dienkripsi menggunakan standard TLS dan disimpan dalam pangkalan data bersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau kod keselamatan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan sisa enkripsi.

Ya. Hubungi sokongan dan minta penutupan akaun. Kami akan mengosongkan saldo akaun Anda, matikan akses log masuk dan padamkan maklumat peribadi selepas tempoh tertahan dua bulan, mengikut peraturan tempatan.

Sistem pemantauan kami akan menahan akaun sementara dan menghubungi Anda melalui e-mel atau SMS untuk pengesahan. Kami tidak akan melepaskan dana sehingga aktiviti disahkan. Proses penyiasatan biasanya memakan waktu satu hingga tiga hari kerja.

inakmega menyediakan akses permainan di wilayah yang membenarkan operasi seperti ini berdasarkan undang-undang tempatan. Kami mematuhi syarat peraturan di setiap wilayah yang disokong. Jika Anda tinggal di kawasan di mana peraturan setempat tidak membenarkan akses, akaun tidak akan diaktifkan.